Términos de servicio

Al crear una cuenta en QuotCraft o al utilizar la plataforma QuotCraft de cualquier manera, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si utiliza QuotCraft en nombre de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad con estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el servicio. Estos términos fueron actualizados por última vez el 1 de marzo de 2026.

QuotCraft es una plataforma de gestión empresarial en la nube para contratistas de oficios. El servicio incluye herramientas para crear presupuestos y facturas, gestionar clientes y proyectos, recopilar firmas digitales, procesar pagos a través de proveedores externos, conectarse a catálogos de mayoristas y enviar facturas electrónicas conformes con Peppol. El servicio se presta mediante suscripción en los términos descritos en la sección 5. Las funciones disponibles dependen del plan de suscripción seleccionado. QuotCraft se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio con un preaviso razonable.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. No debe compartir sus datos de acceso con usuarios no autorizados. Cuentas multiusuario: Puede invitar a usuarios adicionales a su cuenta bajo su suscripción. Cada usuario debe aceptar estos términos. Usted es responsable de las acciones de todos los usuarios de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en support@quotcraft.com si cree que su cuenta ha sido comprometida. QuotCraft no será responsable de las pérdidas derivadas del acceso no autorizado a la cuenta cuando usted no haya mantenido una seguridad razonable. Debe tener al menos 18 años y capacidad jurídica para celebrar contratos en su jurisdicción para crear una cuenta en QuotCraft.

Solo puede utilizar QuotCraft para fines empresariales lícitos. Queda prohibido: Utilizar el servicio para enviar spam, mensajes comerciales no solicitados o comunicaciones fraudulentas a clientes. Crear facturas o presupuestos falsos o engañosos. Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o a los sistemas de QuotCraft. Utilizar el servicio para procesar pagos de bienes o servicios ilegales. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma. Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización escrita. Utilizar el servicio de una manera que pueda dañar la reputación de QuotCraft o de la red Peppol. QuotCraft se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan esta política de uso aceptable sin previo aviso.

Precios: Las tarifas de suscripción se indican en nuestra página de precios en quotcraft.com/pricing. Los precios se expresan sin IVA salvo que se indique lo contrario. El IVA se aplica al tipo vigente en su país de establecimiento. Ciclo de facturación: Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado. Las suscripciones anuales se cobran en un único pago y no son reembolsables de forma proporcional pasados los primeros 14 días. Prueba gratuita: Las nuevas cuentas reciben una prueba gratuita de 30 días con acceso a todas las funciones del plan Professional. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba. Al finalizar el período de prueba, debe seleccionar un plan para continuar usando el servicio. Los días de prueba no utilizados no se transfieren. Métodos de pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y domiciliación bancaria SEPA. Los pagos son procesados por Stripe. Al suscribirse, autoriza cargos recurrentes en su método de pago hasta que cancele. Pagos fallidos: Si un pago falla, lo reintentaremos automáticamente. El acceso puede restringirse tras 7 días de impago. Las cuentas con saldos pendientes durante más de 30 días pueden ser suspendidas. Cambios de precio: Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de aumentar los precios de suscripción. Los cambios de precio entran en vigor en su próxima fecha de renovación.

Sus datos son suyos. QuotCraft no reclama la propiedad de ningún dato empresarial que cree en la plataforma, incluidos presupuestos, facturas, registros de clientes o documentos. Usted otorga a QuotCraft una licencia limitada para procesar sus datos con el fin de prestar el servicio, incluido el almacenamiento, la copia de seguridad y la transmisión de datos cuando sea necesario. QuotCraft no accederá a sus datos empresariales excepto: (a) con su permiso; (b) para proporcionar soporte técnico a su solicitud; (c) cuando lo exija la ley; o (d) para investigar un incidente de seguridad. Exportación de datos: Puede exportar sus datos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Tras la cancelación de la cuenta, se proporciona un período de exportación de 60 días antes de que los datos sean eliminados.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final de su período de facturación actual. Conserva el acceso hasta esa fecha. Tras la cancelación, su cuenta entra en estado de solo lectura durante 60 días, período durante el cual puede exportar todos sus datos. Pasados 60 días, sus datos se eliminan de forma permanente de acuerdo con nuestra política de retención de datos. QuotCraft puede cancelar su cuenta de forma inmediata si infringe estos términos, realiza actividad fraudulenta o si así lo exige la ley. En tales casos, no se realizará ningún reembolso.

La plataforma QuotCraft, su software, diseño, logotipos y toda la propiedad intelectual asociada son propiedad de QuotCraft BV. Estos términos no le transfieren ningún derecho, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio tal y como se describe. Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido y los datos que crea utilizando la plataforma.

QuotCraft presta el servicio «tal cual». No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que satisfaga todos los requisitos específicos. No ofrecemos garantías sobre la exactitud de los cálculos financieros a efectos fiscales: usted sigue siendo responsable de la corrección de sus facturas y declaraciones fiscales. Nuestro objetivo es una disponibilidad del 99,9%, medida mensualmente, y acreditaremos las cuentas afectadas por interrupciones que superen este umbral de acuerdo con nuestro SLA de disponibilidad disponible en quotcraft.com/status.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de QuotCraft ante usted por cualquier reclamación derivada de estos términos o del uso del servicio no excederá el importe que usted haya pagado a QuotCraft en los 12 meses anteriores a la reclamación. QuotCraft no es responsable de: daños indirectos, incidentales o consecuentes; pérdida de beneficios o negocio; pérdida de datos; ni de errores en el enrutamiento de facturas Peppol causados por información incorrecta proporcionada por usted o por un participante de red externo. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por fraude o representación fraudulenta.

Estos términos se rigen por la legislación belga. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bélgica. En las disputas entre QuotCraft y consumidores (B2C), la legislación de consumo de la UE ofrece protecciones adicionales que esta cláusula no puede excluir. Antes de iniciar procedimientos legales, le animamos a ponerse en contacto con nosotros en hello@quotcraft.com. Haremos todo lo posible por resolver el asunto de forma amistosa en un plazo de 30 días.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, la legislación aplicable o los requisitos empresariales. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios sustanciales entren en vigor, por correo electrónico y mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor de los términos actualizados implica su aceptación. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, puede cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor.